到达时
顾客必须在抵达后立即将所有冷冻产品转移至冷冻室，并将冷冻产品转移至冰箱。
包装
我们使用最可持续的材料来包装我们的冷冻和冷藏产品。我们使用专业包装组合来确保高质量的冷冻和新鲜交付。这也确保了产品在交付过程中得到温度控制。
我们的冷冻产品专业包装目前不适合素食主义者。如果您需要素食包装，请在订购时联系我们，以便我们可以帮助您满足您的特定需求。
冷冻包装期限
我们的冷冻包装可以保证产品自发货之日起约 24 小时内的质量。 24小时后Food For Foodies将不保证商品质量。
送货
冷冻产品将于周一和周四发货。
冷冻产品将于周一至周四发货。
周四（下午 2 点后）至周日的冷冻和冷藏产品订单将在下周一发货。
如果我们预计出现任何可能导致易腐物品延迟交付的问题，Food For Foodies 保留保留任何订单的权利。
由于快递服务水平的原因，冷冻和新鲜物品的送货服务仅在英国大陆提供。
快递员的送货单
*** 我们不能将冷冻物品运送到 - 英国大陆以外的地区（包括高地、苏格兰群岛、北爱尔兰、马恩岛和锡利群岛）以及任何其他欧盟国家。
*** 请注意，如果您的访问权限有限并且难以访问送货地址，我们不建议客户订购新鲜和冷冻物品。
***顾客必须确保在家签收冷冻/冷藏包裹。如果您不在家或拒绝订单，我们将不提供退款。
解冻/损坏的物品
我们的专业冷冻包装可将冷冻食品的温度保持长达 24 小时。当您收到货时，冷冻产品的表面可能会稍微解冻，但产品仍处于良好/合适的状态。冷冻物品完全解冻或损坏的可能性极小。
- 如果顾客决定重新安排包裹（含有冷冻/冷藏产品）的递送时间，导致冷冻/冷藏产品解冻和/或损坏，Food For Foodies将不承担任何责任。
- 有关冷冻/冷藏物品的任何问题必须在收到包裹后 2 小时内向 Food For Foodies 报告。
- 任何失败的送货必须在快递员通知送货时间后 1 小时内报告。
- 我们不提供冷冻和新鲜退款。
*请注意，商家不能保证产品图片和成分准确。如果您有任何食物过敏或特殊要求，我们建议您在购买前联系我们。请使用图像和成分作为指导。